Zakupy firmowe (B2B)

W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców zasady odpowiedzialności za towar są ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także zgodnie z warunkami sprzedaży, regulaminem, ofertą albo indywidualnymi ustaleniami stron.

Uprawnienia przedsiębiorcy nie są tożsame z uprawnieniami konsumenta wynikającymi z przepisów o niezgodności towaru z umową. Z tego względu sposób rozpatrywania zgłoszeń dotyczących zakupów firmowych może różnić się od zasad właściwych dla sprzedaży konsumenckiej.

Przedsiębiorca może zgłosić problem dotyczący towaru mailowo na adres sklep@csb-baterie.com.pl. W zgłoszeniu warto wskazać numer faktury, dane firmy, opis problemu oraz informacje o sposobie użytkowania produktu.

Jeżeli dla danego produktu obowiązuje gwarancja producenta, przedsiębiorca może również skorzystać z tej ścieżki – na warunkach określonych przez producenta.