Zwroty i odstąpienie od umowy
ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Poniższe informacje dotyczą prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przysługującego konsumentom oraz osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
2. Jak odstąpić od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail lub pismem wysłanym pocztą.
Oświadczenie można wysłać na adres:
Triton Katarzyna Lemoch
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
e-mail: sklep@csb-baterie.com.pl
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
3. Zwrot towaru
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował nas o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu:
Triton Katarzyna Lemoch
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
4. Koszt zwrotu
W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta lub osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli zakup ma dla nich charakter zawodowy, chyba że Sprzedawca indywidualnie postanowi inaczej.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki na czas transportu, szczególnie w przypadku akumulatorów, które powinny być zapakowane w sposób chroniący przed uszkodzeniem, zwarciem biegunów oraz przemieszczaniem się w opakowaniu.
5. Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego w sklepie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Kiedy prawo odstąpienia może nie przysługiwać?
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy towar został wykonany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Formularz odstąpienia od umowy
Poniższy formularz można wykorzystać przy odstąpieniu od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy
Adresat:
Triton Katarzyna Lemoch
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
e-mail: sklep@csb-baterie.com.pl
Ja / My niniejszym informuję / informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
....................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru towaru:
....................................................................
Imię i nazwisko konsumenta:
....................................................................
Adres konsumenta:
....................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:
....................................................................
Data:
....................................................................
Podpis konsumenta, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:
....................................................................
9. Kontakt
W sprawach dotyczących zwrotów i odstąpienia od umowy prosimy o kontakt: sklep@csb-baterie.com.pl
