Gwarancja na akumulatory CSB

Akumulatory oferowane w sklepie csb-baterie.com.pl objęte są trzema rodzajami ochrony:

• Rękojmią sprzedawcy – obowiązkowa ochrona ustawowa (konsumenci),
• Gwarancją sprzedawcy – 24 miesiące od daty zakupu,
• Ograniczoną gwarancją producenta CSB – 12 miesięcy od daty produkcji (zastosowania profesjonalne).

1. Rękojmia – prawa konsumenta

Konsument ma prawo złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w ciągu 2 lat od zakupu. Rękojmia wynika z Kodeksu cywilnego i nie może być ograniczona ani wyłączona.

Konsument może żądać:

• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy – jeśli wada jest istotna.

Reklamacja z rękojmi jest niezależna od gwarancji sprzedawcy i gwarancji producenta.

2. Rękojmia dla firm (B2B)

W przypadku zakupu na firmę rękojmia może być ograniczona lub wyłączona zgodnie z informacją na fakturze lub w umowie. Przedsiębiorca składa reklamację na podstawie zasad ustalonych przy sprzedaży.

3. Gwarancja sprzedawcy – 24 miesiące

Sklep csb-baterie.com.pl udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne ujawnione podczas prawidłowej eksploatacji. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

• głębokiego rozładowania,
• przeładowania lub ładowarek niezgodnych ze specyfikacją,
• zwarcia,
• uszkodzeń mechanicznych,
• niewłaściwej instalacji lub pracy w temperaturach spoza specyfikacji.

W ramach gwarancji możliwa jest:

• naprawa towaru,
• wymiana na nowy egzemplarz,
• zwrot ceny – jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe.

4. Ograniczona gwarancja producenta CSB

Producent – CSB Energy Technology Co., Ltd. – udziela odrębnej, ograniczonej gwarancji na okres 12 miesięcy od daty produkcji w zakresie przedstawionym w oficjalnym dokumencie:

Pobierz: CSB Standard Limited Warranty (PDF)

Gwarancja producenta dotyczy głównie akumulatorów pracujących w trybie buforowym i stosowanych w systemach profesjonalnych. Obejmuje przypadki, gdy pojemność spadnie poniżej 60% wartości nominalnej. Warunki gwarancji zależą m.in. od:

• temperatury pracy,
• głębokości rozładowania,
• poprawnej konserwacji i ładowania.

5. Zgłoszenie reklamacyjne

Aby ułatwić proces zgłoszenia, udostępniamy formularz reklamacyjny (opcjonalny – nie jest wymagany przez prawo):

Formularz może być wykorzystany zarówno przez konsumentów, jak i przedsiębiorców (B2B). Dzięki temu zgłoszenie przebiega szybciej i sprawniej.